“港湾 Covid 19 支援平台”服务——疫情风暴不息，这里有庇护！

受访：黄迪华牧师（马来西亚卫理公会华人年议会会督）
报道：又青

“每个人口袋里都有几支小蜡烛，让我们拿出没用到的小蜡烛，分享给有需要的人。” 黄迪华会督说。


持续一年多，疫情负面消息轰炸人心，几近无法负荷。马来西亚卫理公会华人年议会将于6月8日开始开放 “港湾 Covid-19支援平台”（下文简称“港湾”），致力协助有需要的人。此平台命名“港湾”，是为了让求助者在疫情风暴中，找到一个靠岸的地方，不再孤单无助。

三层面援助——资讯、辅导与祷告关怀

“港湾”是卫理公会社会关怀事工之一，6月8日起，每天早上9点到晚上9点，开放热线服务大众。“港湾”由三个团队组成，从三层面提供援助——当求助者来电，接线员了解并评估情况，转交给以下团队跟进：

（一）医护团队：由“卫理医务团契”成员组成，帮助求助者了解自身情况，如：怀疑确诊怎么办、确诊后应该怎么做等等。

（二）辅导团队：协助求助者缓解压力，整理心绪，理清心路，走过艰难时刻。

（三）关怀祷告团队：求助者需要心灵平安，若愿意，可接受牧者的祝福与祷告。


黄迪华会督说：“许多无症状确诊者一旦感染，可能会心慌，不知所措。加上确诊后无法上班，影响收入。有的，则因亲人确诊而去世等。这些都让人陷入迷茫或哀伤。因此，设立‘港湾’热线，盼能帮助他们，并解答相关疑问。”

医务人员抽空参与，分享恩慈

从开会讨论到正式成立“港湾”，用了大概两个星期，这项建议提出后，大家都积极回应；卫理公会华人年议会也安排义工培训，目前，有约20名义工投入服务。


“这段日子，是医务人员最忙碌、无暇喘息的时刻，但他们仍愿抽出时间轮值，帮助求助者，这是出于爱与关怀，也是卫理宗分享恩慈的传统。”黄迪华会督说。


年会委员廖春煌医生也提及，去年四月第一次成立“港湾”，当时主要帮助抗疫前线人员（医护人员、执法单位等）、确诊者及他们的家人，援助方式是把他们加入互助小组，属于群体式的支援；然而，这次重启“港湾”则是一对一的帮助，而求助者也可能比去年更多。

教会进入社区，实际帮助

他说，确诊家庭若有老有少，更令人头痛，需要采购奶粉、照顾长者健康等。因此，他鼓励各教会主动伸出援手，关怀社区。他欣闻一些教会成立了“Covid-19应对小组”，即时服事有需要的人。


黄迪华会督也说，前阵子看见新闻报道，某殡葬业者苦口婆心劝民众做好防疫措施，因为“不想做他们的生意”，读来扎心。黄会督呼吁，在这特别时刻，教会上下都应在社区中“当光发盐”，实际地帮助身边有需要的人。他也希望“港湾Covid-19支援平台”，能发挥作用，帮助深陷困境的人；盼大家能转发此资讯，让更多人受惠。

【港湾 Covid-19支援平台】

服务热线        ： 010-9184 305
服务时间        ：6月8日起，每天9AM-9PM
服务对象        ：新冠肺炎确诊者、确诊者家属、疑似确诊，以及因疫情彷徨或情绪受影响、寻求平安与安慰的人。
主要媒介语    ：华语