文:齐宏伟
我们来讨论交流一下,看看在个行业各领域怎么样让我们的信仰散发出活力。
问【主日这个事情怎么看待?很多时候像服务行业礼拜天是最忙的,很多客户需要在大家都闲着的时候来做宣传,但我们基督徒要守主日,你如果想在工作上尽责,留住客户,好像会面临这些冲突,比如你周日不能工作,别人就可以,客户就会转移去找其他人。】
答:
对,我也觉得有艰难。我们在美国的时候看到现在世俗化很严重了,但是它基本上商店、超市三分之一在主日会关门,宾州会好一点,有时候更多一点。就是你真豁出去了,真的持守住你的原则,其实更无形中会改变大家的消费习惯,从长期来说更有利于稳定客户。那关键是在于你要提供真正的服务,让人家觉得你确实是跟人家不一样,花的钱更值得。我觉得如果能树立这样的一个服务,那他肯定不是只在乎礼拜天这样的一天啊,他完全可以选择别的一天,我们也是人也需要来礼拜、休息。因此会让人觉得你是有所不为的人,因此你是更有做人的原则。
这对于我们来说也许难,只要我们肯更好地发挥我们的服务的质量,更能满足到别人真正的需要,我觉得问题还是不大。我觉得并不只是靠着天天拼命干来推销,是吧?天天拼命干,然后赶工期。但是欧洲一个地方,是多长时间就是多长时间,如果你时间太快的话他就会根本上质疑你,你怎么会干得这么快呢?最近发生的事就是这个事,陕西的一个电厂水泥还没干透就用了那个架子,结果一下子全都倒了,连干透的时间都等不及。
问【我有一个问题,有个弟兄在酒店当厨师,有的时候很难保证主日,很多行业很难的,这怎么办呢?】
答:
你至少跟老板说一声,说清楚,他总会让你休息一天的吧。
现场回应:其实就两种情况,如果自己当老板,周日就可以请员工帮你干。如果是员工就可以跟老板说,我是基督徒,我周日要做礼拜,表明自己的立场,少我一个天又不会塌下来。
现场回应:美国有个基督徒开的餐厅就是这个样子的,星期天不工作,在美国非常出名,因为他们的原材料都是最好的,最后成为一个品牌价值链。
答:
时间长了,你的精神、信誉本身就是无形资产,会变得很重要了。以前我也不太理解服务的重要性,在美国的时候我们常去一个社区医院,然后就发现它服务确实不一样,它当然是一个基督徒医院,它真的就像一个亲人一样对你很亲切。而且那边也不会因为在前台为你服务就显得低三下四的样子。都很自然、亲切地跟你聊,而且很快就记住你的名字了,让我们很吃惊,仿佛真的把你当做一个家里的一份子一样。所以就会不知不觉中觉得哪怕这里收费高一点也还是愿意来,就会有这种心理。因为你就会觉得很有亲和力,就是这种你多一点微笑多一点喜乐的精神,都会对人有很深的影响。
问【我想问问,敬业精神和服从你老板的意思有什么关系?像我的工作比较特殊,我是做助理的,我的老板就要求我顺服他的旨意就好了,我有时候有个人的想法也会跟他说,他有时候就会很生气,认为我在挑战他的权威,而我完全没有这个意思。】
答:
至于你说的那个我觉得对于基督徒来说很简单,在主里顺服,如果老板、上级发布的命令是违背圣经的,那对于我们来说就要来提醒他,也要以圣经为判断标准。如果他的意见并不违反圣经,也许你只是觉得愚蠢,这个时候你可能就要注意了,也许这只是你的看法并不是人家真的愚蠢。
所以对于一个下级来说最重要的就是忠诚,忠诚比聪明重要,尽量去明白他的意思,准确地去传达。如果你们的关系到了可以稍微来谈一些决策的话,那可以作为一个朋友的身份来谈一谈,但是我是觉得在工作关系上还是要特别注意执行和忠诚,但是对基督徒来说,如果他违反圣经是可以不执行的,这是我们的底线。