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探索沟通的艺术:线上聊书会解读《有话好说:青少年沟通学堂》(06.09.2024)

报道:刘靖萱
2024年8月16日,文桥阅读室举办了一场聊书会,为大家导读李锦洪所著的 《有话好说:青少年沟通学堂》 。活动由马来西亚注册与执证心理辅导师李紫微主讲,沈恩义弟兄回应,一共吸引了40位弟兄姐妹参加。聊书会旨在帮助参加者掌握有效的沟通技巧;两位嘉宾详细探讨了四个关键要素——专注情、取精华、赞美艺术和K歌练声。

专注聆听,不仅是听到对方的声音

沟通的第一个技巧是是专注聆听。许多误会和冲突,往往就在于“错听”和“误判”。书中提到,一些学生明明在听老师讲课,但真正记得的信息并不多;那是因为他们缺乏专注。

专注聆听不仅仅是听到对方的声音,更是要用心思考所表达的内容。正如李锦洪所说:“越想介入讨论,就越要专注聆听、用心思考,先将对方的观点和论据作重点的记述。”在专注时,心中不应有杂念,要努力理清对方的话意。李紫微也特别强调,在聆听别人说话时,需全神贯注——眼到、耳到、心到。
在活动环节中,沈恩义弟兄带领大家进行了“专注力测试”——播放了一段传球影片,并要求会众计算白队传球的次数。大部分会众能够准确地数出白队的传球次数,却没注意到影片中有一只黑熊在人群中穿梭。结果说明,当我们专注于某件事情时,注意力会高度集中,以至于忽略周围其他细节。

精准抓住别人的“话中话”

李紫微说:“除了听到对方说了什么,我们还需要深入理解对方话语的弦外之音。当妈妈不断唠叨时,我们不仅要听她说了什么,还要去思考妈妈唠叨的原因。有时候,了解别人言外之意能帮助我们更好地回应。例如,当一个朋友向你倾诉烦恼时,他只是希望能够得到安慰;这时,你安慰他,并给他一个拥抱,就能有效满足他的需要。”书中也提供了实用的练习,例如,观看一部电影或电视剧后,尝试复述剧情,可以帮助我们提高“取精华”的能力。
为了帮助参加者更好地理解这个技巧,沈恩义播放了《美人鱼》电影其中一个片段,让他们从中提取故事的精华——从中识别出事件的发生时间、地点、起因及最终结果。
《美人鱼》片段(取自网络)

赞美是一门需要操练的功课

现实生活中,批评总比赞美多,这种现象使赞美变得尤为重要。赞美,不仅能够让对方感受到我们的善意,还能激励他们持续做我们欣赏的事。讽刺的是,很多时候我们的赞美只是笼统的,给人一种虚伪感。
李紫微说:“赞美要具体,这样才能让对方感受到我们的真诚和用心。想一想,到底要称赞对方的哪一点?例如他们的专长,或性格中的优点。”

沈恩义设计了一项有趣的活动——观察两幅图画,并尝试称赞图画中的人物特色。这个活动的目的在于帮助参加者提升对细节的观察力,练习具体地赞美。在观察图画时,参与者需要注意人物的特点,如:表情、姿势、服饰等。例如,可能有人注意到其中一个人物的微笑非常亲切,另一个人物的服装设计独具特色。他们能够练习“在实际沟通中用心地发现他人的优点”,并真诚赞美。

像唱K般灵活运用语调

语调的运用是一个至关重要的技巧;语调好比唱K,不同的情境需要不同的语调来传达。例如,当你需要向妈妈请求使用手机时,使用友好的语气会更为有效。许多人与外人交谈时会很客气,但与家人或配偶沟通时则常常语气激烈;这样的语调可能会导致误解或冲突;因此,我们需要留意自己的声调是否过“尖”了。

交流环节

在交流环节中,几个弟兄姐妹请教了李紫微几个问题。
问题一:什么时候应该赞美他人?如果频繁地赞美,会不会让人误会我对他有意思?
李紫微回答道:“不必无时无刻都赞美,觉得是时候了,就可以适当表达。例如,当你看到某人帮助别人时,你可以简单地说一句:“你真好,很善良。”适当的赞美通常不会引起误会。”
问题二:我有一个喜欢男扮女装的朋友,他每次问我好看吗?但我真的觉得不好看,又不想伤害他怎么办?
李紫微回答:“你可以先对他说:‘我知道这样说可能你会感到不开心,因为我认为并不好看。’但是,不要轻易评价不熟悉的人。如果你们关系不够亲近,你也可以选择不说出来,避免不必要的伤害。”

语言是把双刃剑

我们每天都在与不同的人对话,沟通是我们一生都要学习的技能。语言的力量是巨大的,可以伤害人,也可以造就人。《有话好说:青少年沟通学堂》的作者李锦洪提到:“生命的情操都是与生俱来的,只是还没用对的方法挖掘它!缺乏足够的知识建立它!而其中一把钥匙,就是良好的沟通技巧!”可见,沟通不仅是传递信息,更是一场心灵交流。
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