恪守初心：叶丽娟的社工之路（11.05.2023）

受访：叶丽娟
采访整理：吴兆慧

“妈咪！妈咪！妈咪回来了！”

一群年过半百的“孩子”望着从门口进来的“妈咪”，兴奋地扭动身体、拍手叫好。

叶丽娟（Wendy）——“妈咪”，投入社会工作近35年，服务的群体涉及长者、智障人士、癌症患者、单亲妈妈等。其中广为人知的，便是成立了佳宁之家——位于雪兰莪加影，弱势群体的庇护所。

她不为名利，只为顺服神，爱神所爱。换来的，便是这一声又一声真挚的“妈咪”。

被忽略的“老五”

10个兄弟姐妹，排行第五，叶丽娟从小感觉自己“不上不下”。幼时，看见其他小孩投入母亲怀抱，她有样学样，却被推开，一句“走开，别来烦我”让她深感受伤。

“爸爸妈妈每天为生活刻苦割胶、经营咖啡店，要照顾这么多孩子，没多少时间给我们。因此，我立愿长大后要努力赚钱，自力更生。”

长期缺乏父母关注，叶丽娟好胜、叛逆，中学时期常常顶撞父母。有次，母亲向其姐姐投诉说：“这样的女儿，给我1万令吉我也不要！”

“我一天的零用钱才5仙，我拿起笔写下1万令吉有多少个零……忽然就意识到自己是多么不孝！那天起，就决定善待父母，不再顶撞。”

中学毕业，她到板厂公司上班，表现不俗，获上司青睐，训练她独立思考和办事，为她往后的事业路奠了基。

她收入可观，主动帮补父母的咖啡店生意，又翻新住家，给父母更舒适的环境。她有个梦想——自立公司，然后上市，这样便能挣大钱。

放下一切，跟随耶稣

这样自强自主的人，是怎样放下一切，跟随主的呢？16岁那年，叶丽娟参加学校的基督徒团契，深受感动，决志信主；然而，她早在两年前便想“拜耶稣”——

当时，她心情低落，躲在屋外草丛哭泣，瞥见邻家一群基督徒欢聚歌唱，内心触动极深。她举头望天说：“耶稣，我不认识你，但长大后我要拜你，因为我看这群相信你的人打从心底快乐。”

长大后，即使事业再忙，她也不忽略教会的事奉。26岁，她当选为姐妹会主席。年轻，经验尚浅，不免引来质疑。但她不畏艰难，担起责任，每周驾车带着姐妹们逐户探访，关怀会友。

惟她发现，探访对象皆为基督徒，且大部分为大学毕业生，生活并不成问题。于是，她开始将目标转向社区内孤苦无依的群体，了解需求，自掏腰包为他们添购必需品。

随着关怀的群体越多，神的呼召越来越清晰。她是事业心极强的人，却决定放下工作，全心投入当一名社工。上司为留她，甚至出让部分股份，但她去意已决。

没有了经济来源，叶丽娟转行产业买卖，无需再朝九晚五，也有时间投入社会工作。靠着敏锐的洞察力，她做得“风生水起”，甚至帮助多所教会购置产业建堂。

值得吗？

2003年，叶丽娟创立佳宁之家，理事议决收留60岁以上长者。未料，癌症患者、智障人士、单亲妈妈、戒毒者纷纷上门求助。最终，秉持基督爱人的精神，也接受无依无靠、无亲无故的人士，且不收费。若有人离世，中心也会协助，从购买坟地至建造墓碑，全力负责。

“尤其弱智妇女，在外时常被欺负，占便宜甚至性侵；我们特别担心，尽量接受她们。”

佳宁之家前方是一片湖，市民闲暇时在湖旁钓鱼，很是惬意。院内，叶丽娟精心打造，栽种花草果树，环境清幽宁静。但成员所享有的安宁，并非一朝一夕得来的。

佳宁之家曾面临种种难题：资金不足、遭投诉、被罚款、市议会召见、被驱逐、迫迁等等，叶丽娟四处奔波，受尽煎熬，其中心酸只有自知。

再热爱，也会消耗。期间，她曾陷入怀疑，尤其身边的朋友事业有成、生活富足，难道自己一生就这样，放弃梦想，服事弱势群体？她内心涌现不甘，不断祷告，祈求神指引。

2005年，一场突如其来的事故颠覆了她的想法。

3名女儿患上骨痛热症，病危入院，生命岌岌可危，其中一名甚至血流满口，她探望女儿，上车后崩溃大哭。她祷告——“神啊，你给我的孩子，不能拿走啊！”

神让她看见，生命所在乎的，是金钱换不来的；若失去最重要的，赚再多钱又有何意义？

孩子最终平安无事，她也遵守对神的承诺，“你要我做的，我愿意继续为你做。”

瓦器里的宝贝

踏入佳宁之家，欢乐的氛围感染全场。成员们热情挥手，随音乐起舞，欢迎到访者；较害羞的成员则在旁坐着，腼腆微笑。在这里，长者、智障人士、戒毒者都是一家人，不分你我。

虽然如此，中心不乏“小风波”，像遇到不顺心的事便拉长着脸，对社工破口大骂的长者、还有把风油塞满口袋，被发现后委屈哭泣的、癫痫症发作的智障人士等等。每次，社工都耐着性子调解或协助。

特定节日，叶丽娟会带领成员聚会，成员从排椅子、带领敬拜、祷告，一手包办。许多未未信主的成员在聚会中认识神，信了主。

“对于有能力工作的智障人士，我们替他们找份简单的工作，像是到咖啡店帮忙。虽然薪金微薄，但至少学会一技之长。”

许多人不知道，收容中心接受援助也需谨慎。千帆过尽的她，多次被利用，让人心寒不已。

“有的人会假借慈善名义筹款，再从中牟利，送来的物资常常货不对板。曾经，有团队浩浩荡荡送午餐来，在门外拍了照，拍拍屁股走人。打开饭盒，里头是米粉配酱油。”

叶丽娟很能开解人，不时接到电话，是寻求辅导，也有的亲自前来找她。当中，有的是自愿，有的是父母强迫。她处理从不收费，试过电话配套未推出以前，一个月电话费高达2000令吉！

随着求助者增多，有人质疑，她从未受训，可以提供辅导吗？对她来说，她只是聆听、陪伴，让求助者心灵上不孤单，有人一起面对，解决问题。

“这条路不易，但圣经非常强调‘爱’，若不是信了耶稣，也许我不会选择这条路。”

经历神完全的爱，她谦卑自己，透过基督的眼光，看待遭遗忘的弱势群体——每一位，都是宝贝。而神，从未忘记祂的儿女，祂顾念、眷顾人，比她爱他们更多。

踏上这条路，成为他们的“妈咪”，叶丽娟不后悔，不言弃。

张志铭（癌症患者）

张志铭患上小肠癌时，无法接受，陷入绝望，各种疑惑出现在脑海——自己这么年轻，怎么就得了绝症？

身为修车员，他确诊后屡次到医院动手术，随后装上粪袋，再无法如常工作。他无家可归，经朋友介绍，联络上叶丽娟，并于2022年5月入住佳宁之家。

“在这里，大家融洽相处，很有爱心，也不会把我当病人看。我受分配简单的工作，载送长者复诊、检查中心的汽车、打扫等，生活充实，是我想要的生活模式。”

他感激叶丽娟在他落难时伸出援手，不至于流浪街头。

杨全荣（社工）

在佳宁之家工作近1年的杨全荣，此前从未有社工经验。这里，他学习协助成员洗澡、擦身体、喂药，载送他们到医院看病、拿药等。

初期，他无法适应成员的习性，但转念一想，问题是否出于自己，需要操练耐心？于是学习包容、忍耐，渐渐地，工作越来越上手，与成员的关系也越来越融洽。

最困难的不是日复一日的照料，而是突如其来的离别。入职以来，他经历数位长者因病离世，照料许久的人忽然不在，他深受打击，很是伤心。

“成员们生活简单、为人真诚，我们建立了深厚的情感。喂食吃饭时，即使无法开口说话的长者，也会睁大双眼望着我，眼睛亮亮的。”

如今，杨全荣照顾成员已得心应手，深得他们喜爱，也成了他们口中的“哥哥”，出外回到中心，一句“哥哥，你回来了”足以融化人心。